Cách xây dựng kịch bản chatbot Zalo hiệu quả, các mẫu kịch bản bán hàng và chăm sóc khách phổ biến, cùng lưu ý để chatbot không gây khó chịu.
Đọc tiếp →
Hướng dẫn cách tạo Zalo OA từng bước: chuẩn bị thông tin, tạo Official Account, hoàn thiện hồ sơ, xác thực và những việc nên làm sau khi tạo.
Đọc tiếp →
Hướng dẫn cách tăng người quan tâm Zalo OA hiệu quả: từ mời khách cũ, quảng cáo, mã QR đến nội dung hữu ích để xây tệp khách chăm sóc lâu dài.
Đọc tiếp →
Tổng đài chăm sóc khách hàng trên Zalo là gì, cách xây dựng kênh hỗ trợ tập trung trên Zalo, phân luồng hội thoại và kết hợp chatbot để phục vụ nhanh.
Đọc tiếp →
Phần mềm Zalo marketing là gì, có những tính năng nào, tiêu chí chọn phần mềm phù hợp để gửi tin hàng loạt, quản lý tệp khách và chăm sóc tự động.
Đọc tiếp →
Hướng dẫn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo đúng cách qua Official Account và ZNS, tránh spam và giảm rủi ro bị khóa tài khoản.
Đọc tiếp →
Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Zalo từng bước cho người mới: chuẩn bị tài khoản, chọn hình thức, thiết lập nhắm mục tiêu, đặt ngân sách và tối ưu.
Đọc tiếp →
Mỗi ngày, hàng trăm lượt khách bước vào cửa hàng của bạn, cầm trên tay sản phẩm, thanh toán rồi rời đi. Họ quét bao bì, đọc tờ...
Đọc tiếp →
Mỗi kỳ duyệt ngân sách marketing đều có một cuộc đối thoại quen thuộc. Bạn trình bày kế hoạch gửi tin qua Zalo, và ở đầu bàn bên...
Đọc tiếp →
Đa số doanh nghiệp Việt dồn gần hết ngân sách marketing vào việc kéo khách mới: chạy quảng cáo, tung khuyến mãi, tối ưu phễu bán hàng. Nhưng...
Đọc tiếp →