Tổ chức một sự kiện tốn nhiều công sức nhất ở khâu chuẩn bị, nhưng phần lớn rủi ro lại nằm ở khâu không ai để ý: làm...
Đọc tiếp →
Một nhà thuốc khác bệnh viện ở chỗ: khách không đến vì ốm nặng, mà đến vì những nhu cầu lặp đi lặp lại — mua thuốc huyết...
Đọc tiếp →
Phòng gym và trung tâm thể hình sống bằng một con số ít ai treo lên tường: tỉ lệ hội viên gia hạn. Một câu lạc bộ có...
Đọc tiếp →
Trong các ngành B2B, người ra quyết định mua hàng hiếm khi là một người. Một hợp đồng mua dây chuyền sản xuất, một gói phần mềm quản...
Đọc tiếp →
Bán hàng trên sàn thương mại điện tử mang lại đơn hàng nhanh, nhưng đi kèm là một nỗi lo thường trực của hầu hết chủ shop: phí...
Đọc tiếp →
Tài chính và bảo hiểm là nhóm ngành mà một tin nhắn gửi sai có thể phải trả giá đắt hơn bất kỳ ngành nào khác. Khách hàng...
Đọc tiếp →
Bán một chiếc ô tô chưa bao giờ là chuyện của một cuộc gọi hay một lần khách ghé showroom. Người Việt mua xe thường mất nhiều tuần,...
Đọc tiếp →
Ngành du lịch Việt Nam vận hành theo nhịp mùa rõ rệt: cao điểm hè dồn dập khách gia đình, Tết và các kỳ nghỉ lễ bùng nổ...
Đọc tiếp →
Y tế là ngành mà một tin nhắn gửi sai cách không chỉ làm mất khách — nó có thể làm mất niềm tin, thứ mà phòng khám...
Đọc tiếp →
Nhà hàng và quán cà phê là mô hình kinh doanh sống nhờ khách quay lại. Một vị khách hài lòng có thể ghé quán mỗi tuần, thậm...
Đọc tiếp →